В современном бизнесе, где важную роль играют цифровые технологии, надежность сайта становится критически важной для успеха компании. Однако, даже если ваш сайт работает исправно, в некоторых случаях могут возникнуть технические проблемы, которые требуют экспертного вмешательства.
Если вы владеете сайтом в Минске или Гомеле и столкнулись с проблемами технического характера, то мы можем помочь вам решить их. Наша веб-студия специализируется на обслуживании сайтов и готова оказать профессиональные услуги по доступным ценам.
Ниже мы рассмотрим 10 самых популярных проблем, с которыми владельцы сайтов обычно сталкиваются.
Проблемы с доступом к сайту. Сайт перестал открываться.
Ваш сайт недоступен? Это может быть связано с многими факторами, такими как проблемы с хостингом, DNS-записями, SSL-сертификатами и многим другим. Наиболее популярные причины возникновения этой проблемы:
- вышел срок оплаты хостинга, сервера или домена;
- плановые работы на хостинге (до 15 мин);
- сбои на хостинге (до 5 мин);
- закончился ssl-сертификат;
- ваш веб-сайт некорректно обновился;
- один из модулей сайта дал сбой и стоит провести анализ всех модулей для выявлений поломанного;
- сайт был взломан.
Наша команда экспертов поможет выяснить причину недоступности вашего сайта и принять необходимые меры для его восстановления.
Проблемы с загрузкой | производительностью сайта. Сайт очень долго грузится.
Загрузка сайта является одним из ключевых факторов оптимизации, а также важным элементом пользовательского опыта. Если ваш сайт загружается слишком медленно, то это может негативно сказаться на его позициях в поисковой выдаче и пользовательском восприятии. Медленно загружающийся сайт может оттолкнуть пользователей и снизить его рейтинг в поисковых системах. Наиболее часты причины возникновения медленной загрузку:
- Купленная тема/шаблон сайта. Зачастую дело в этом. Разработчики тем заранее подключают модули на «все случаи жизни» чтобы у покупателя не возникало проблем, и не отключают их. По умолчанию в шаблоне включено все, хоть вы этим и не пользуетесь.
- Переизбыток изображений на странице.
- Некачественный либо старый код.
- Старые версии модулей.
- На текущей странице сайта загружается много элементов (карточки товаров, услуг, галереи фото).
- Производятся расчеты на сервере которые тормозят отрисовку и отдачу сайта.
Некорректная работа форм обратной связи
Ни для кого не секрет, что формы обратной связи на сайте — важный инструмент для взаимодействия с посетителями. Они позволяют пользователям связаться с владельцами сайта, задать вопросы и оставить отзывы. Однако, если формы обратной связи работают некорректно, это может стать большой проблемой. В этой статье мы рассмотрим некоторые причины некорректной работы форм обратной связи и как их решить. Если формы обратной связи на вашем сайте не работают должным образом, то вы можете потерять много потенциальных клиентов. Некорректная работа форм может привести к сбоям в обработке заявок и неудовлетворенным клиентам.
Причин возникновения проблемы с отправкой форм огромное множество. Перечислять и описывать их все будет затруднительно, поэтому разберем основные.
1: Некорректно работающие формы обратной связи могут отталкивать посетителей
Когда форма обратной связи работает некорректно, это может привести к оттоку посетителей с сайта. Если пользователи не могут связаться с владельцами сайта, чтобы задать вопрос или получить помощь, они могут перейти на другой сайт, где этот процесс будет проходить без каких-либо проблем.
2: Проблемы с отправкой формы обратной связи
Одной из наиболее распространенных проблем, связанных с формами обратной связи, является проблема с отправкой сообщения. Это может быть связано с настройками сервера, проблемами с кодировкой или другими техническими причинами. Чтобы решить эту проблему, необходимо провести тщательный анализ и выявить корень проблемы.
3: Некорректно работающие поля ввода
Еще одна распространенная проблема с формами обратной связи — это некорректно работающие поля ввода. Например, пользователь может не иметь возможности ввести данные в определенные поля, что приведет к невозможности отправить сообщение. Для решения этой проблемы нужно проверить настройки формы и убедиться, что все поля ввода настроены правильно.
4: Проблемы с отображением формы обратной связи на разных устройствах
Еще одна причина некорректной работы форм обратной связи — это проблемы с отображением на разных устройствах. Например, форма может выглядеть и работать нормально на компьютере, но на мобильном устройстве или планшете — нет. Чтобы решить эту проблему, нужно проверить настройки формы и убедиться, что она корректно принимает данные от пользователя и отправляет их на сервер.
Сосредоточимся на решении проблемы. В основном все сводится к обращению в техническую поддержку хостинг-провайдера. Если же, там не решили проблему, а лишь описали как это сделать, то следующий шаг — это вам самим предстоит разобраться с этим.
Однако 94% людей предпочтёт переложение проблемы на другого человека.
Поэтому, если у вас не получится разобраться, то придется обратится к специалисту, в веб-студию либо на фриланс.
Проблемы с обновлением CMS и плагинов.
Обновление CMS и плагинов является важным шагом для обеспечения безопасности и работоспособности вашего сайта. Однако, некоторые обновления могут привести к непредвиденным проблемам и ошибкам. Почему случаются поломки при обновлении модулей либо CMS?
Информационные технологии быстро развиваются. Кординальные изменения в популярных языках программирования в среднем происходят 2 раза в год. Обновление информации и изменение подходов работы происходит быстрее чем в других областях. Если проводить аналогию, то представьте что, год назад рабочий копал лопатой траншею для труб за N денег целую неделю. Сейчас он ту же траншею копает за 1 день с помощью экскаватора 1.5N денег. Лопатой работник отказывается работать по понятным причинам, ко всему добавляются сроки и очередь из заказчиков.
В программировании примерно так же. Технологии и языки программирования развиваются семимильными шагами и модули, платформы (CMS) совершенствуются и отказываются работать на старых технологиях. Эти обновления не происходят одномоментно. CMS для создания сайтов обновляются чаше, а их модули — реже. У каждого из модулей свой разработчик и своя популярность. Популярность модуля напрямую влияет на частоту обновления последнего. И как итог, после обновления, CMS требует версию PHP 7.4 или выше, а модули работают на PHP 7.1 и не могут работать на PHP 7.4. Либо после обновления одного из модулей требуется PHP 7.4, а другие модули еще работают на PHP 7.1. Происходит конфликт модулей, и своими силами вы не сможете решить проблему. Вам придется обратится к специалисту, в данном случает стоит искать PHP-программиста, специалиста по используемой CMS, а если известна причина ошибки, можно обратится к разработчику модуля, в котором произошла ошибка.
Выше, я описал лишь одну из многих причин поломки после обновления. Для примера был выбран самый популярный случай из практики поломок после обновления платформы.
Неподходящий дизайн сайта
Данная проблема не является критической, так как ваш ресурс продолжает работать. Однако, плохой дизайн напрямую влияет на вовлеченность потенциального заказчика и объемы продаж через интернет.
Ведь серая упаковка, по сравнению с яркой и красочной не побудит вас купить продукт.
Это утверждение вполне можно оспорить. Каждый продукт или услуга требует правильной подачи, ориентированной на конкретную целевую аудиторию (ЦУ). Вы когда-нибудь видели рекламу премиум авто в стиле детского праздника, заказа аниматоров в детский сад? Оттенки цветов, шрифт и размер текста, кнопки, графика и многое другое, что не сразу бросается в глаза, влияет на подогрев покупателя и его желание купить товар.
Дизайн сайта имеет огромное значение для создания привлекательного визуального образа и удобной навигации для пользователей. Важно учесть разные аспекты при создании дизайна, такие как цветовая гамма, типография, компоновка и структура страницы. Ошибки в дизайне могут привести к низкой конверсии и увеличению отказов, поэтому важно убедиться, что ваш интернет-магазин имеет привлекательный и функциональный дизайн. Для этого можно обратиться к специалистам в области веб-дизайна, которые помогут вам создать уникальный и эффективный дизайн для вашего сайта.
Проблемы с безопасностью сайта
Сайты подвергаются рискам хакерских атак и взломам чаще чем вы думаете. Безопасность сайта — это важный аспект, и если сайт не защищен, это может привести к утечке конфиденциальных данных пользователей. Наши эксперты улучшат безопасность вашего сайта и защитят его от возможных угроз. Последствия взлома могут быть минимальные и не сразу заметные глазу. Например подменится номер телефона, на номер злоумышленника. Либо каждая 3-я оплата по заказу будет отправляться на хакера. Часто заменяют главную страницу сайта на заглушку от браузера с предложением обновить оный нажав на большую хорошо видимую кнопку.
Отличить фейк от настоящего сообщения разработчиков браузера легко:
- сообщение от разработчиков будет либо сразу открываться при запуске браузера, либо видно на всех вкладках не препятствую просмотру контента;
- при закрытии реальное сообщение вновь появиться только при новом запуске браузера;
- фейковое сообщение будет показываться только на конкретном сайте;
- зачастую обновление происходит либо при запуске браузера либо в фоновом режиме, но ни как при открытии нового сайта.
Создание и хранение резервных копий сайта
Резервные копии сайта важны для предотвращения потери данных и быстрого восстановления сайта в случае сбоя. Наша студия поможет вам создать и регулярно обновлять резервные копии сайта, чтобы гарантировать безопасность и доступность данных.
Первое, что приходит в голову, после серьёзной поломки сайта или приложения: «А есть ли резервная копия сайта и когда она была сделана?»
Если у вас обычный хостинг без нагрузки, то данную проблему можно предотвращать своими силами на этапе выбора хостинг-компании. Стоит предварительно узнать, при выборе тарифа, ряд вопросов таких как:
- имеется ли резервное копирование;
- как часто оно делается;
- как долго хранятся копии файлов и базы;
- если у вас сервер, то следует узнать и про «слепок системы».
Мобильная адаптация сайта
С увеличением количества пользователей, использующих мобильные устройства, мобильная адаптивность сайта стала более важной. Зачастую мобильный трафик преобладает над десктопным. Нельзя конечно утверждать что всегда так, ведь в разных странах и сферах деятельности процентное соотношение сильно отличается. Данная проблема не является критической, но напрямую влияет на количество заявок с сайта. Мобильная адаптация это не только удобное отображение сайта на телефоне, это также правильное отображение сайта на планшетах, и ноутбуках с небольшим экраном. При выборе между сайтом с мобильной адаптацией и без, выбор потенциального покупателя очевиден. Покупатель не захочет всматриваться в мелкие детали, ему будет неудобно просматривать информацию о продукте, даже если предложение более выгодно для него. Решить проблему без знаний программирования очень проблематично, поэтому придется обратиться к специалисту.
Проблемы с SEO-оптимизацией сайта
Хорошая SEO-оптимизация помогает улучшить видимость вашего сайта в поисковых системах и привлечь больше трафика. SEO оптимизация является важным фактором для повышения посещаемости вашего сайта. Чем выше позиции сайта в поиске, тем больше шанс что пользователь зайдет на него. Самые первые и последние позиции в выдаче отдаются под рекламу, остальное — естественная выдача поиска.
Если конверсия сайта (не рекламы) 5%, столько пользователей оставит заявку, то есть ли разница, посетит ваш сайт 100 человек за месяц или 10 000? Вы получите 5 заявок либо 500 соответственно. Выбор очевиден.
Наша команда экспертов поможет вам улучшить SEO показатели вашего сайта, проведя аудит и оптимизировав контент. Мы также поможем вам настроить и запустить рекламные кампании, чтобы привлечь новых посетителей на ваш сайт.
Интеграция сторонних сервисов. Подключение модулей к сайту.
Интеграция сторонних сервисов может быть сложной задачей, но наши специалисты помогут вам настроить их работу на вашем сайте. Мы поможем вам интегрировать платежные системы, сервисы доставки, системы управления контентом и другие сторонние сервисы. Мы гарантируем безопасность ваших данных. Данная проблема имеет огромнейшее разнообразие задач. И заранее предложить советы по решению всевозможных интеграций и подключений невозможно. Каждый отдельный случай рассматривается индивидуально. Простые задачи, вроде подключения онлайн менеджера на сайт, можно решить без обращения к специалисту. Подключение онлайн оплаты к интернет-магазину, либо интеграция CRM уже сложнее и намного дольше по времени.
Надежное техническое обслуживание сайтов в Минске
Наша компания предоставляет надежную техническую поддержку сайтов в Минске. Мы решаем 10 самых популярных проблем, связанных с технической поддержкой сайтов. Наши специалисты имеют многолетний опыт работы с сайтами различной сложности, поэтому вы можете быть уверены в качестве нашей работы.
Мы предлагаем полный комплекс услуг по технической поддержке сайтов, включая решение проблем с хостингом, доменом сайта, проблемами с обновлением CMS и плагинов, настройкой системы резервного копирования и восстановления данных и решение многих других проблем.
Если у вас есть вопросы или вы хотите заказать наши услуги, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы всегда рады помочь и ответить на все ваши вопросы.
