Давайте поговорим о создании интернет-магазина и о том, с чего же начать этот процесс. На самом деле интернет-магазин это не только сайт, это скорее комплекс работ специалистов разных сфер деятельности, результатом которой и является ваш онлайн-магазин.
«А зачем нам это?» — спросите вы. «Нам не нужно подключать в работу столько работников. Сделайте нам просто сайт, чтобы мы могли наполнить его своими товарами».
Всё не так просто. Сайт может сделать даже школьник, при должной усидчивости. Просто вы забываете одну ключевую вещь – «Сайт это не равно продажи с сайта, звонки или повышение узнаваемости». Без должного объема работ он так и останется страничкой в интернете на 10-ой странице результатов поиска, и о Вас никто так и не узнает.
Разработка интернет-магазина — это серьезный и многоэтапный процесс.
Новичкам в этой сфере может быть трудно понять, с чего стоит начать и какие аспекты затронуть. В этой статье мы расскажем какие этапы нужно обязательно не пропустить при планировании успешных продаж через интернет-магазин.
Определение целей и потребностей
Прежде чем всё же начать создание интернет-магазина, необходимо определить цели и потребности. Будет ли он рассчитан на опт либо розничные продажи, каких покупателей вы хотите привести на сайт (целевой сегмент или аудитория). Нужно понять, какой тип продуктов вы будете продавать, кому они будут интересны и какой объем продаж вы хотели бы достигнуть. От выбора целевой аудитории зависит его дизайн, функционал и маркетинговый комплекс, которые необходимо подстроить под потребности ЦУ.
Выбор CMS
Для создания интернет-магазина необходимо выбрать подходящую CMS (систему управления содержимым). Тут все просто. Либо вы сами читаете информацию о CMS в интернете, либо обращаетесь к специалистом. Зачем все это? У каждой CMS, есть свои сильные стороны и слабые, ограничения, недостатки а также плюсы: будь то простота администрирования, возможность ведения 1 000 000+ товаров, сложность доработок. Среди наиболее популярных CMS для интернет-магазинов можно выделить WooCommerce (WordPress), OpenCart, Bitrix, Magento, Shopify и PrestaShop. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки, поэтому выбор CMS зависит от ваших потребностей и целей.
Регистрация домена и хостинга
Простыми словами домен это имя сайта, а хостинг – место, где сайт будет храниться. Для создания интернет-магазина необходимо зарегистрировать доменное имя и купить хостинг. Доменное имя должно быть запоминающимся и соответствовать вашей нише. Хостинг должен быть надежным, быстрым и безопасным. В выборе хостинга стоит обратиться за услугами специалиста. Не каждая хостинг-компания предоставляет помощь в оформлении бумаг на интернет-магазин, которые требует буква закона. Также немаловажна возможность связи по телефону, а не только по электронной почте, что позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос.
Создание дизайна сайта
Дизайн интернет-магазина должен быть ярким, привлекательным и удобным для пользователей. Он должен подходить вашей нише, сочетаться с логотипом и помогать пользователям находить необходимое. Важно верно определить цветовую гамму, шрифты, макеты страниц и другие визуальные элементы. Также нужно учесть мобильность и адаптивность дизайна для удобства пользователей на мобильных устройствах. Зачастую большинство трафика как раз приходится на мобильный.
Создание каталога товаров
Каталог товаров — это основной элемент интернет-магазина. Необходимо создать удобную структуру каталога, разбить товары по категориям и подкатегориям. Структура должна быть древовидной и легко понятной для определения соответствия групп товаров. Для каждого товара нужно подготовить описание, фото и цену. Важно учесть SEO-оптимизацию текстов, чтобы улучшить видимость вашего магазина в поисковых системах.
Определение способов оплаты и доставки
Чтобы ваш интернет-магазин был успешным, важно правильно настроить способы доставки и оплаты. Необходимо верно выбрать банк-посредник и платежного агрегатора для приёма платежей. Ведь у каждого из них свои условия и процентная ставка комиссии. Перед тем, как выбрать определенные способы доставки, необходимо провести анализ рынка и предпочтений вашей целевой аудитории. По доставке некоторые клиенты могут предпочитать бесплатную, в то время как другие готовы заплатить за более быстрое получение заказа. То же самое относится к оплате: вы можете предоставить разные способы оплаты, такие как оплата картой, наличными или через электронные системы. Чем больше у вас будет вариантов оплаты и доставки, тем больше будет довольных клиентов. Важно заранее продумать свои условия оплаты и доставки, чтобы не возникало проблем с клиентами в будущем. Не забудьте также убедиться, что все налоги и сборы правильно рассчитаны и включены в стоимость заказа.
Создание качественных описаний товаров
Именно по описанию клиенты определяют, подходит ли товар их потребностям или нет. Поэтому важно создавать качественные и привлекательные описания товаров. Описание должно быть информативным, содержать все характеристики товара и особенности, а также привлекательным и понятным для потенциальных покупателей. Для поиска и написания верного описания товаров лучше обратиться к специалисту, ведь это долгая и монотонная работа, которая забирает очень много времени.
Разработка стратегии продвижения
Продвижение магазина является не менее важным этапом создания. Вам необходимо разработать стратегию продвижения, которая будет основываться на анализе рынка, конкурентов, целевой аудитории и ресурсов. Стратегия может включать в себя SEO оптимизацию, контекстную рекламу, социальные сети, email-маркетинг и другие каналы продвижения. От выбранной стратегии продвижения зависит количество посетителей на сайте. Не стоит также путать, что Seo продвижение напрямую влияет на конверсию сайта. Это скорее косвенный фактор. Продвижение сайта повышает приток аудитории которой интересен ваш товар. Давайте посчитаем, 10% от 100 это 10 человек, а от 1000 уже будет 100. Конверсия, по-прежнему, составляет 10%, но число продаж выросло с 10 до 100. Неплохая математика. В свою очередь поисковые системы реагируют на «правильный» рост трафика – повышают его оценку (да, есть числовое значение, как качества сайта, так и его рейтинга). И ваш сайт в глазах пользователя становится более привлекательным.
Анализ, тестирование и улучшение
После запуска интернет-магазина важно провести тестирование и оптимизацию всех процессов и элементов. Вы должны следить за статистиками, такими как конверсия, отказы, время на сайте и другие, и проводить тестирование различных вариантов для улучшения показателей. Также не забывайте про отзывы клиентов, которые помогут вам понять, что именно нужно изменить в вашем интернет-магазине. Не бойтесь общаться со своими покупателями и интересоваться их мнением по поводу модернизации сайта.
И как заключение скажем, что все вышеуказанные этапы важны для успешного создания интернет-магазина, который будет работать, а не просто существовать. Не стоит забывать что в этой статье описаны лишь основные этапы, которые применимы к большинству магазинов. Помните, что построение онлайн продаж это долгосрочный процесс, который требует постоянного анализа, улучшения и контроля. И, также, хочется добавить что опыт «решает» в любой сфере. Чтобы вы не делали, лучше обратиться к специалистам, которые сэкономят ваше время и деньги.
